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返品したい!

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アメリカのアマゾンは日本のアマゾンと同様、返品・交換のシステムがしっかりしていて安心です。

破損・不良品の場合は、米国アマゾンが返品の送料も負担してくれます。

不良品ではないけれども返品したい場合は、送料は自己負担になりますが、返品可能です。未開封であれば全額返ってきます。

CD、DVD、ビデオテープ、ソフトフェア、ビデオゲームなどはプラスチックの袋を開けてしまった場合、不良品以外は全額返金してくれませんのでご注意ください。

どちらのケースも基本、商品受領後 30 日以内に米国アマゾンに商品が到着するように返品しなければいけませんが、実際は30日以内に米国アマゾンへ返品を申請すればもう少し待ってもらえるようです。

開けて使用してしまった商品や、30 日を過ぎた商品でも一部商品を除き返品すると全額ではありませんが返金してくれます。

米国アマゾンでこちらの Online Returns Center から返品を申請した後、30 日以内に米国アマゾンに届く方法で発送して下さい。


※ このページでご説明した返品の方法やリターンポリシーは、米国アマゾンが直接販売している商品に対するものです。 アマゾンマーケットプレースやアマゾンマーチャントでご購入された場合はセラーによって返品の規約が違いますのでご注意くださいね。

参考: Seller(商品を売っている人)は誰?


返品・交換リンク集

Amazon.com: Help > Returns

Returns (返品) のページです。 返品・返金に関するおおまかな説明が書かれています。

Amazon.com: Returns Center

Returns Center (返品センター) です。こちらから返品の申請をすることができます。

Amazon.com: Help > Returns > General Returns Policy

General Returns Policy (返品ポリシー) のページです。返品できない商品の説明や、交換について説明されています。

Amazon.com: Help > Returns > Refunds

Refunds (返金) のページです。返金どれくらい時間がかかるかなどが説明されています。

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