米国アマゾンに連絡をとりたい！

本当にめったにありませんが、アメリカのアマゾンに連絡をとりたいケースが出てくるかもしれません。そんな時の連絡方法をご説明します。

米国アマゾンに連絡をとる方法

まず、 Help（ヘルプ）のページ にアクセスします。
各ページ右上の Help リンクからもアクセスできます。

下の画面が出てくるので、赤で囲まれた Contact Us ボタンをクリックします。

サインインをしていない場合は下の画面が出てきます。サインインをしなくてもお問い合わせできますが、サインインすることをオススメします。

1. Ｅメールアドレスを入力する
2. パスワードを入力する

入力したら、Sign in using our secure server ボタンをクリックします。

サインインすると次の画面が出てきますので、赤で囲まれた Email タブをクリックします。

そうすると、E-mail to Amazon.com Customer Service 画面が出てきますので、まずオーダー番号がわかっている場合は 1 番に Order# を入力します。

次に 2 番で何に対する問い合わせなのかを選択します (必須項目です）。

• Where's My Stuff?（私の商品はどこ？）
• Placing an Order（注文について）
• Gift Certificates/Cards & Promotional Offers（ギフト券/プロモーションオファーについて）
• Returns & Refunds（返品＆返金について）
• Received Damaged, Defective, or Wrong Item（不良品や間違った商品を受け取りました）
• MP3 Downloads（MP3のダウンロードについて）
• Corporate Orders & Accounts（MP3のダウンロードについて）
• Other Questions & Comments（その他の質問・コメント）

下のテキストボックスに問い合わせ内容を入力して、Send e-mail ボタンをクリックします。

* クレジットカード番号は絶対入力しないで下さい！

Send e-mail ボタンをクリックすると、次のような画面が出てきます。12時間以内にアマゾンからＥメールで連絡がくるはずです。