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注文をキャンセルしたい!

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米国アマゾンが直接売っている商品を注文した場合、オーダーステータスが "Shipping Soon" になるまでは注文内容の変更やキャンセルをすることができます。

注文内容を変更・キャンセルするには

1. アカウントサービス(Your Account) にアクセスします。

このリンクをクリック → アカウントサービス(Your Account) のページ
または、各ページの右上の Your Account リンクをクリックしてください。

2. Orders (オーダー) の View Resent and Open Orders ボタンをクリックします。

3. サインインしていない場合はサインインします。

4. Open and recently placed orders のページが表示されます。

5. 編集したい注文の View or change order ボタンをクリックします。

注文内容を変更する

1. 変更したい情報のとなりにある Change ボタンをクリックすると、編集画面が出てきます。

2. 変更後、Confirm ボタンをクリックします。 Confirm ボタンをクリックしないと反映されません。

変更できる情報は以下のとおりです。

  • shipping address (送付先住所)
  • payment method (支払い方法)
  • shipping method (配送方法)
  • number of shipments (荷物を何個にわけるか)
  • billing address (請求書送付先)

* セキュリティー上の理由で、送付先住所を変更した際はクレジットカード番号を再入力しなければなりません。

キャンセルする

1. キャンセルしたい商品が含まれている注文の Need to cancel an item? ボタンをクリックします。

2. 次の画面で、キャンセルしたい商品のとなりにあるチェックボックスにチェックをし、Cancel checked items ボタンをクリックします。

* キャンセルしたい商品が配送プロセスに入ってしまっていると、キャンセルできません。
返品の方法はこちらをごらんください -> 返品したい!

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